Bakanlıktan yapılan açıklamaya göre, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından düzenlenen 29. Tüketici Konseyi, dün Ankara'da gerçekleştirildi.

Toplantıda, tüketicilerin karşılaştığı güncel sorunlar, çözüm önerileri ve yeni stratejiler kapsamlı şekilde ele alındı.

Ticaret Bakanlığı tarafından, tüketicilerin uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına erişimini kolaylaştırmak ve piyasa dengesini korumak amacıyla yeni önlemler hayata geçiriliyor, tüketicilerin taraf olduğu her türlü sözleşme ve işlem alanında yoğun denetimler aralıksız sürdürülüyor, sağlıklı bir piyasa düzeninin oluşturulması ve korunması için çalışmalar kesintisiz yürütülüyor.

Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü koordinasyonunda düzenlenen toplantının açılışı, Ticaret Bakanı Prof. Dr. Ömer Bolat'ın konuşması ile başladı.

Ticaret Bakanı Bolat, “Ticaret Bakanlığı olarak bir yandan tüketicilerimizin hak ve menfaatlerini korumaya yönelik yasal düzenlemeleri hayata geçirirken, diğer taraftan da tüketicilerimizin uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına ulaşımını kolaylaştırmaya; tüketicilerimizin taraf olduğu her türlü sözleşme ve işlemi kapsayan alanlarda denetimlerimizi artırmaya ve piyasa dengesinin şekillenmesine katkı sağlamaya devam ediyoruz.” dedi.

Başkanlığını, Ticaret Bakan Yardımcısı Mustafa Tuzcu'nun yürüttüğü toplantıya; tüketici örgütlerinin başkan ve üyeleri, özel sektör temsilcileri ve ilgili kamu kurum ve kuruluşları katıldı.

Konseyin ilk bölümünde, tüketici dernekleri temsilcileri güncel sorunları ve çözüm önerilerini dile getirdi. Konseyin ikinci bölümünde iki önemli konu başlığında çalıştay grupları oluşturuldu. Çalıştaylarda hazırlanan sonuç raporları, konsey delegelerine sunuldu.

Çalıştay sonuçlarına ilişkin genel bir değerlendirme yapılmasının ardından delegelerce; vatandaşların günlük hayatta karşılaştıkları dolandırıcılık vakalarının önlenmesi, hedefli reklamcılık, veri güvenliği, siber güvenlik, istenmeyen arama ve e-postaların önlenmesi, tüketicilerin korunması alanında yapay zekânın etkileri ve yeni kamu spotlarının hazırlanarak tüketici bilincinin artırılması konuları başta olmak üzere, Tüketici Konseyi'nin tavsiye niteliğindeki kararları belirlendi.

Alınan kararlar, ilgili kurum ve kuruluşlara iletilecek ve Ticaret Bakanlığı tarafından titizlikle takip edilecek.

Tüketici Konseyi, bugüne kadar, tüketicilerin haklarının güçlendirilmesine yönelik çok sayıda karar aldı, uygulamada yaşanan sorunların giderilmesi için önemli adımlar attı. Bu yıl alınacak kararlar da, tüketicinin korunması politikalarına yön verecek ve Ticaret Bakanlığınca etkin şekilde hayata geçirilecek.